עדכון אחרון: אוקטובר 2026

1. כללי

1.1 האתר www.fiorabags.co.il ("האתר") מופעל על ידי FIORA, עוסק פטור מס' 211823802, נקאש 11, פתח תקווה ("פיורה" או "אנחנו").
1.2 התקנון קובע את התנאים לשימוש באתר ולרכישה בו. מי שמבצעת הזמנה באתר מסכימה לתנאים האלה.
1.3 התקנון כתוב בלשון נקבה לשם הנוחות בלבד, והוא מתייחס לכל המגדרים.
1.4 מדיניות משלוחים, החזרות ואחריות ומדיניות הפרטיות הן חלק בלתי נפרד מהתקנון.
1.5 אם יש סתירה בין התקנון לבין הוראות חוק הגנת הצרכן, הוראות החוק גוברות.
1.6 אנחנו רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת. על כל הזמנה חל הנוסח שהיה בתוקף ביום שבו היא בוצעה.

2. מי יכולה לרכוש באתר

2.1 רכישה באתר מותרת למי שמלאו לה 18, שיש לה אמצעי תשלום תקף ושיש לה כתובת למשלוח בישראל.

3. מוצרים ומחירים

3.1 התיקים שלנו עשויים מעור אמיתי.
3.2 אנחנו משתדלים שהתמונות באתר יציגו את המוצרים נאמנה. עם זאת, ייתכנו הבדלי גוון קלים בגלל התאורה או המסך, וגם הבדלים טבעיים בעור, שהם חלק מהאופי שלו.
3.3 המחירים באתר הם בשקלים חדשים. FIORA הוא עוסק פטור, ולכן לא נגבה מע"מ.
3.4 המשלוח תמיד חינם.
3.5 המחיר שמחייב הוא המחיר שהוצג באתר ברגע שהשלמת את ההזמנה.
3.6 אם נפלה באתר טעות ברורה במחיר או בתיאור מוצר, אנחנו רשאים לבטל את ההזמנה. במקרה כזה יוחזר לך כל הסכום ששילמת.
3.7 מבצעים והטבות תקפים לזמן מוגבל ובתנאים שיפורסמו. אי אפשר לשלב כמה מבצעים יחד, אלא אם כתוב אחרת.

4. הזמנה ותשלום

4.1 אפשר לשלם בכרטיס אשראי, ב-Apple Pay או ב-Google Pay.
4.2 התשלום עובר דרך חברת סליקה מאובטחת (Verifone – ישראכרט). אנחנו לא שומרים את פרטי כרטיס האשראי שלך.
4.3 אחרי ביצוע ההזמנה יישלח אלייך אישור במייל.
4.4 אם מוצר שהזמנת אזל מהמלאי, ניצור איתך קשר ונציע לך מוצר חלופי או ביטול עם החזר מלא.
4.5 אנחנו רשאים לסרב להזמנה או לבטל אותה במקרים האלה: נמסרו בכוונה פרטים שגויים; יש חשד להונאה או לשימוש לא חוקי באמצעי תשלום; חברת האשראי לא אישרה את העסקה; נפלה טעות ברורה במחיר או בתיאור. בכל אחד מהמקרים יוחזר כל סכום ששולם.

5. משלוחים, ביטולים, החלפות ואחריות

5.1 כל הנושאים האלה מוסדרים בעמוד מדיניות משלוחים, החזרות ואחריות.

6. דיוור ועדכונים

6.1 הודעות שיווקיות, כמו מבצעים וקולקציות חדשות, יישלחו רק למי שנתנה לכך הסכמה מפורשת, לפי סעיף 30א לחוק התקשורת. אפשר להסיר את עצמך מהרשימה בכל רגע, דרך קישור ההסרה בהודעה או בפנייה אלינו.
6.2 הודעות שירות שקשורות להזמנה, כמו אישור הזמנה ועדכון משלוח, יישלחו לכל מי שמזמינה.

7. קניין רוחני

7.1 כל התכנים באתר שייכים לפיורה: שם המותג FIORA, הלוגו, העיצובים, התמונות והטקסטים. אסור להעתיק אותם, להפיץ אותם או להשתמש בהם לצורך מסחרי בלי אישור מראש ובכתב.
7.2 אסור להשתמש בכלים אוטומטיים כדי לסרוק או להעתיק תכנים מהאתר.

8. שימוש באתר

8.1 מותר להשתמש באתר למטרות חוקיות בלבד.
8.2 אנחנו עושים מאמץ שהאתר יעבוד בלי תקלות, אבל ייתכנו הפסקות זמניות לתחזוקה או מסיבות שאינן בשליטתנו.

9. אחריות

9.1 האחריות על המוצרים מפורטת במדיניות האחריות.
9.2 בכפוף לכל דין, פיורה לא תישא באחריות לנזק עקיף שנגרם בגלל השימוש באתר.

10. פרטיות

10.1 איך אנחנו אוספים מידע ומשתמשים בו מוסבר במדיניות הפרטיות.

11. דין חל

11.1 על התקנון חל הדין הישראלי, וסמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

12. יצירת קשר

FIORA | עוסק פטור מס' 211823802
נקאש 11, פתח תקווה
טלפון ווואטסאפ: 054-9144622 | מייל: [email protected]
שעות מענה: א'–ה', 9:00–20:00